آسیب‏‏ دیدگی باید حداکثر طی یک روز پس از دریافت کالا، به خدمات پس از فروش ایرانکالا اطلاع داده شود.

در صورتی که منتظر دریافت سفارش خود از طریق پست هستید، می‌توانید مرسوله را از طریق سایت شرکت پست پیگیری کنید. شماره مرسوله ۲۴ رقمی پست برای شما از طریق پیامک ارسال شده و همچنین می‌توانید با مراجعه به حساب کاربری‌تان اطلاعات را دریافت کنید.